Proizvodi su provereni i testirani tokom svake etape proizvodnog procesa. Uprkos tome, ukoliko dođe do nekih problema, dobro je znati sljedeće uslove garancije:

Garantni rok teče od dana prodaje i važi dvije godine samo uz dostavljanje originalnog računa o kupovini i garantnog lista pravilno popunjenog i ovjerenog od strane prodavca. U slučaju da prilikom isporuke niste dobili neki od ova dva dokumenta, molimo vas da nas u roku od 14 dana obavijestite kako bismo vam iste i dostavili.

Garantujemo da će proizvod funkcionisati besprekorno i da ćemo odstraniti sve nedostatke i kvarove na proizvodu koji mogu biti posljedica fabričkih grešaka i koji mogu nastati u garantnom roku, pri normalnoj upotrebi proizvoda i poštovanju svih tehničkih uputstava.

Ukoliko popravka proizvoda ne bi bila izvršena u roku od 45 dana, proizvod ćemo zamijeniti novim. U slučaju da popravka u garantnom roku traje duže od 10 dana garantni rok se produžava za onoliko dana koliko je trajala popravka.

U slučaju da proizvod šaljete ovlašćenom servisu, molimo vas da:

• Proizvod bude zapakovan u originalnoj farbričkoj ambalaži, koja mora biti u dobrom stanju
• Priložite sva potrebna dokumenta (račun, garantni list i sl.)
• Troškove prevoza u oba pravca snose kupci te se mole da prevoz vrše za to specijalizovanim kurirskim službama.
• Moguća oštećenja koja bi nastala pri prevozu i štete usled toga idu na račun i rizik kupca.
• Oštećenja koja mogu nastati usled transporta robe moraju biti prijavljena prodavcu i to najkasnuje u roku od jednog (1) dana.
• Reklamacije po isteku tog roka nažalost ne uvažavamo.

OVA GARANCIJA NE OBUHVATA:

• oštećenja koja mogu nastati usljed pada ili upotrebe sile
• oštećenja koja je prouzrokovala “treća” osoba
• garancijom nisu obuhvaćeni djelovi koji se smatraju potrošnim, npr: žice za gitare, plastike za bubnjeve, igle i glave za gramofone, kablovi slušalica, strujni adapteri, vakumske cijevi (lampe), sijalice za rasvjetna tijela, gudala, itd.
• kada su spaljena izlazna pojačala kod razglasnih pojačala, audio pojačala s opcijom spoljnih zvučnika i zvučnike s pregorelim namotajem.
• ako je serijski broj proizvoda uklonjen ili promijenjen garancija prestaje da važi
• ako je uređaj otvaran ili popravljan od strane osobe koja za to nije ovlašćena, tj. nije navedena u popisu ovlašćenih servisa.

TEHNIČKA UPUTSTVA:

Molimo da tehnička uputstva pažljivo pročitate, jer će Vam to omogućiti da godinama uživate bez ikakvih poteškoća u kvalitetnom uređaju koji ste izabrali.

Svaki uređaj, prije same upotrebe u prostoru gdje ste mu vi namenili mjesto, treba da poprimi temperaturu samog prostora tzv. temperiranje. Promjene hladno – toplo i obrnuto mogu prouzrokovati kvar nezavisno o visokom kvalitetu uređaja. Da bi se izbjegli svi kvarovi nastali netemperiranjem uređaja, ostavite ih prije uključivanja dva do tri sata (najmanje pola sata) na predviđenom mjestu, pa ih tek tada priključite.

Za kvarove do kojih je došlo udarom groma ili kvarom električne mreže na koju je uređaj prilkučen ne možemo snositi troškove, jer do kvara nije došlo zbog neispravnosti uređaja. U slučajevima nevremena isključite uređaj iz mreže. Zaštita uređaja od mogućih kvarova izazvanih statičkim pražnjenjem najsigurnija je uzemljenjem.

Montažu i instaliranje prepustite stručnim osobama, jer je to često u praksi dokazano kao najkvalitetnije i najjeftinije rešenje.

Pokušate li sami popraviti uređaj morate znati da:

• gubite garanciju
• se izlažete riziku od elektrošoka
• se pojedini elektronski djelovi ne smiju dirati rukama, tj. mogu se oštetiti
• ugradnjom elemenata koji nisu propisani od proizvođača, snosite moguće posljedice koje bi nastale nakon takve popravke.